Eu prefiro elogiar que criticar. E estava empolgado e pronto para elogiar as Casas Bahia. Porém, infelizmente, estou obrigado a postar uma crítica.
Na terça-feira, 23, procurei um produto em alguns aplicativos e lojas online para entrega por Drive Thru. Encontrei nos aplicativos, mas todos com prazo de 6 a 12 dias para entrega e alto valor de frete. A exceção foi o aplicativo das Casas Bahia.
Lá encontrei o equipamento com entrega em 24 horas com frete por apenas 4,99. Perfeito! Pensei. Fechei a compra.
Na quarta, 24, não chegou, mas compreendi. Como a compra foi concretizada após às 19hs, na quarta 19hs não havia tempo hábil para entrega. Acreditei que ocorreria hoje, quinta-feira, 25. Mas não ocorreu, embora no aplicativo siga indicando entrega no dia 24, ontem.
Liguei para a Central de Atendimento e a informação é que não informaram ainda nem quem era a transportadora, que dirás prazo para entrega. E que a única coisa a fazer era informar ao setor de reclamação, que manteria conta…
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